中-美糖尿病中心巾帼文明岗领导小组成员名单

为切实加强争创全国巾帼文明岗的工作，更好地组织和动员我科广大女性积极投身争创工作，在各自岗位上建功立业，在院党委及院巾帼文明岗领导小组领导下，我岗研究决定成立浙江医院中-美糖尿病中心“巾帼文明岗”争创全国岗活..

作者: zmtnbzx阅读次数: 18923发布时间: 2018-03-16

2018年工作计划

为进一步开展和推动“巾帼文明岗”活动，使“巾帼文明岗”示范活动更加扎实有效的开展下去，同时更好地提高我岗成员的整体素质和技能水平，推动我岗业务水平的提高，我岗将继续在院领导和妇委会的支持和指导下，围绕等级医院..

作者: zmtnbzx阅读次数: 18021发布时间: 2018-01-08

巾帼文明岗服务承诺制度

第一条服务承诺制度是根据我中心职能要求，依照有关法律、法规和有关规定，将以医院优质医疗护理服务内容、程序、时限及服务标准向社会作公开承诺，并采取有效措施保障承诺事项的落实，自觉接受社会监督的制度。 第二..

作者: zmtnbzx阅读次数: 17302发布时间: 2018-01-04

巾帼文明岗行风建设监督制度

  1. 加强廉洁行医教育，结合党的群众线路教育实践活动，大力宣传“九不准“，在全科开展反腐倡廉教育活动，建立正确的价值观、利益观，明是非、知荣辱，全心全为人民健康服务。 2. 加强制度建设，规范医疗服务行为。根据“..

作者: zmtnbzx阅读次数: 15899发布时间: 2018-01-03

巾帼文明岗员工文明礼仪制度

为了规范中心员工的言行举止，展示员工的素质、修养，打造文明礼仪谐有序的工作氛围，制定本制度。 一、语言规范： 1．对话 1) 这是我应该的,不用谢。 2) 请问您有事吗?您找谁? 3) 对不起,请稍等。 4) 请慢走。 ..

作者: zmtnbzx阅读次数: 15158发布时间: 2018-01-03

巾帼文明岗舆情应对管理制度

为进一步健全中心网络舆情管理，加强网络舆情监测，防止不良信息的危害，促进和保障中心网络信息服务健康、有序发展，根据中央办公厅《党委（党组）网络意识形态工作责任制实施细则》，按照省卫计委对医院网络宣传工作的要求，结合..

作者: zmtnbzx阅读次数: 16936发布时间: 2018-01-03

巾帼文明岗首问负责制

一、为了改进工作作风，增加工作透明度，提高办事效率，搞好优质服务，树立科室良好形象，特制定科室首问责任制度。 二、首问责任制适用于本科室全体工作人员。 三、首问责任人是指病人或办事人(以下简称办事人)..

作者: zmtnbzx阅读次数: 16578发布时间: 2018-01-03

巾帼文明岗医患沟通制度

一、医患沟通的内容 （一）医疗、护理、急救、门诊、后勤等各个部门在医患沟通过程中，医护人员应向患者及家属介绍所患疾病的诊断情况、主要治疗手段、重要检查目的及结果，病情的转归及预后，可能引起的严重后果、药物不良..

作者: zmtnbzx阅读次数: 15730发布时间: 2018-01-03

巾帼文明岗请示报告制度

为进一步加和规范中心管理工作，确保医疗信息畅通，建立沟通渠道，提高工作效率，凡有下列情况，必须及时向院长、分管院长及有关职能部门或总值班请示和报告: 1.短时间内大批伤病员来院(如严重工物、大交通事故、大批中..

作者: zmtnbzx阅读次数: 14014发布时间: 2018-01-03

巾帼文明岗投诉、信访管理制度

为了及时处理各类投诉(以下投诉均含信访),保障患考和职工的合法权益促进医院改进限务,売高服务质量,护医院形象。根据国家卫计委及省卫计委相关文件精神,结合医院的实际情况,制定投诉信访管理制度。 1.纠纷投诉..

作者: zmtnbzx阅读次数: 15082发布时间: 2018-01-03