浙江医院急诊室“省级青年文明号”总结报告
讨论时间：2015年12月29日
讨论地点：急诊室外科诊室
参加人员：房房主任，戴海文副主任，林晨护士长，科室医生护士
总结小提示：
自从开设急诊病房后，急诊工作量有所增加，但大家的收入没有增加，因此对大家的积极性有所影响。经过1年的实践总结，目前急诊病房收治患者数量，病种等趋于稳定。病房医疗护理质量等到显著提高，通过向领导们积极汇报争取急诊又增加了两名医生。急诊更换了新的护士长，新领导新风格新面貌。
青年文明号平台打造科室数据库，为科室（医疗业务质控管理，巾帼文明岗，职工小家，志愿者服务队）等需求服务目标基本达成。组织构架，工作分工，相关制度增补均顺利完成。但存在问题亦比较明显，资料收集，整理归档的及时性有待提高。
自查问题：
1急诊新任命护士长：林晨护士长。新医生陈旭民、张丰明。更换了新护理系统：医慧系统。对于新系统，新配备人员，工作安排调整等诸多过程中出现了很多问题。
2为了三墩分院储备人才，医院又招收了很多新员工。目前三墩分院急诊科逐步增加人员配备，为进一步新中储备人才和实际工作需求。
3新增设的护士站中心监护系统未及时更改病人信息，存在信息重复及医疗隐患问题。
4护理提示：电脑使用后常常没有退出系统，容易泄露病例资料，同时不利于保护病人隐私。
问题分析：
1急诊更换了新的护士长，是80后的青年人，新领导对急诊工作缺乏经验，科室成员熟知度有待提高，同时新的管理方式方法引入，大家彼此之间需要更多的磨合。
2新进员工较多，科室怀孕病假同志较多，实习生也在逐年增加，带教任务繁重。
3日常工作中没有养成及时退出电脑程序的习惯，有时由于电脑系统过于缓慢，退出重新登录需要耗费大量时间，所以造成大家没有一个及时退出电脑的好习惯。
4新的医慧系统使用大家还很不习惯，系统的问题也很多，大家怨言颇多。
纠正措施：
1、通过多种形式，外出活动，科会或业务学习等，通过沟通，谈话促进新领导，新同事的相互认识，相互认同。大家共同做好新员工及新同志的培训带教工作。
2加强医慧系统使用的培训，将工作中发现的问题及时反馈给医慧工程师及信息科，及时改进，切实关注工作安全问题，避免差错及事故发生。
3做好本职工作，尤其一些日常的细节，将电脑程序使用及时退出作为的QCC项目，每个电脑设立屏幕密码和屏幕保护。加强业务知识及技术培训，全员分批学习BLS，要求全员通过。
4组织迎新活动，联络培养大家感情，促进团结协作。
5继续加强人才培养，派祝春亚赴浙二进修。
6 2016年青年文明号工作计划提示：力争在下一次创建青年文明号前，使日常管理机制及制度等形成工作习惯，以平常心面对“精细化管理”以及“数据库积累提取”模式。其中，16年将成为新中心储备人才的关键阶段，大量的新人涌入，内部轮换工作调动变化将对计划顺利实施提出考验。同时，为迎接17年三甲医院评审，逐步完善急诊科制度建设，为新中心开张打好提前站亦为重点工作。
