急诊抢救观察室病人满意度调查表
一、 您在急诊室所能接触到的护理过程：
1、 预检护士面带微笑，主动上前服务，说话态度亲切有礼，使您能找到您的就诊区域。
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2、 护理人员能主动告知目前治疗的进展及等候的原因。
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3、 护理人员做事细心，有事前告知，且动作轻柔。
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4、 护理人员答应给予协助，且能尽快给予处理或回应。
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5、 护理人员能主动告知如何找她们的方法。
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6、 护理人员能主动提供护理指导（例如说明检查或治疗的目的、方法、治疗需要注意事项）。
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7、 护理人员能协助联络医生解释病情。
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8、 接受治疗时，护理人员能注意到您的个人隐私与感受。
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9、 留观期间护理人员有提供相关环境介绍（厕所、开水间）及预防跌倒宣教
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10、 您对急诊护理服务的评价程度
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二、 给予主动提供您有关上述几项服务的护理人员是谁？
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三、 如果您还有其他意见及建议请务必告诉我们：
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日期： 床号： 姓名（可不写）：
